moby.cards Business für das Handwerk
Jeder Gegenstand kann um digitale Inhalte für Kunden und Mitarbeiter erweitert werden.
Unternehmen erhalten drei QR-Code Sticker zu der gleichen digitalen Karte. Ein QR-Code wird vor Ort am Gerät angebracht, der andere kann ins Wartungs- oder Kundenbuch geklebt werden. Vor Ort können die Mitarbeiter nun Informationen zu dem Gerät auf der digitalen Karte hinterlegen. Über denselben QR-Code haben auch die Kunden die Möglichkeit diese Informationen abzurufen. So können Unternehmen vereinfacht mit ihren Kunden kommunizieren. Die Kunden werden stets auf dem neuesten Stand gehalten, was ihr Gerät, Termine oder andere Informationen angeht. Gleichzeitig können Kunden über diesen Weg leicht Kontakt zu ihrem Handwerksunternehmen aufnehmen, beispielsweise über einen direkten Anruf oder eine Nachricht die das Unternehmen als E-Mail erhält. Ebenfalls ist es möglich, dass Kunden selbst Inhalte auf die Karten hochladen. Unternehmen können auch feste Inhalte für alle Karten anlegen: Durch das Schalten von Kampagnen können beispielsweise für alle Kunden eine Kopfzeile und Fußzeile mit den Kontaktdaten und einer kleinen Werbung eingerichtet werden. moby.cards Business unterstützt daher maßgeblich die Kundenbindung und erweitert das Leistungsspektrum der Unternehmen gegenüber ihren Kunden.
Wartung
Alle Informationen rund um das Gerät oder einen anderen Gegenstand können mit diesem verbunden werden. Mitarbeiter können vor Ort, unterwegs oder im Büro Wartungen dokumentieren und ältere Wartungen
einsehen. Die Kunden haben einen Überblick über getätigte Arbeiten und sehen wann die nächste Wartung ansteht.
Kundenverwaltung
Welche Kunden ein Unternehmen hat, welche Geräte diese benutzen, welche Services sie buchen und welche Termine anstehen – das und noch mehr kann im Nutzerkonto eingesehen werden. Daher dient das Nutzerkonto
einer sehr übersichtlichen Kundenverwaltung.
Mobilität
Die digitalen Karten können überall und jederzeit von Mitarbeitern und Kunden geöffnet und editiert werden. Sie können somit auch dann die Inhalte ändern, wenn sie sich nicht am Gerät befinden. Kunden haben damit die Möglichkeit, überall über Änderungen der Karten – z.B. in der Folge von Wartungen – informiert zu werden.
Kommunikation
Über verschiedene Wege können Kunden Kontakt zu dem Unternehmen aufnehmen. Sie können eine Direktanruf-Funktion nutzen oder eine Nachrichten-Funktion. Ebenfalls ist es möglich, eigene Inhalte auf die Karten zu laden. Die Mitarbeiter können so Informationen zum Gerät auf der Karte einsehen und sofort reagieren. Die digitalen Karten eignen sich also zur Dokumentation und zur Kommunikation in beide Richtungen.
Wie innovative Handwerksunternehmen mehrfach von moby.cards Business profitieren
Neben den Informationen für Kunden und Mitarbeiter vor Ort, dient moby.cards Business auch der Dokumentation über Kunden und Arbeiten. Im eigenen Nutzerkonto können alle Karten eingesehen und editiert werden. Dadurch erhält das Unternehmen eine immer aktuelle digitale Datenübersicht über Kunden und Leistungen. Wenn Kunden wiederum auf den Karten Informationen hochladen, was sehr einfach mit z.B. Bildern, Videos oder Texten machbar ist, so kommen diese Informationen sofort im Büro an. Dadurch ist das Unternehmen schnell über Situationen vor Ort informiert und kann sofort reagieren. Im Büro und unterwegs können die Wartungen eingesehen und koordiniert werden. Für das Unternehmen befinden sich nun alle Informationen an einem Ort.
moby.cards Aufkleber Workflow
Schritt 1
Aufkleber mit dem QR-Code an Gerät oder Objekt anbringen.
Aufkleber mit dem QR-Code an Gerät oder Objekt anbringen.
Schritt 2
QR-Code einscannen. Ab jetzt geht alles automatisch.
Schritt 3
Gewünschte Informationen eingeben oder hochladen.
Weitere Informationen
Artikel aus der IKZ [Artikel]
Artikel aus der SHK Profi [Artikel]
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Email: sales@moby.cards
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